Expéditions et retours

Les colis sont expédiés via MONDIAL RELAY ou LA POSTE avec un numéro de suivi ou "remise contre signature".

Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez par mail un lien, il appartient, à vous et à vous seul, de suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Les produits sont livrés à l’adresse ou dans le point relais indiqués par l’acheteur sur le bon de commande.

La marque Pépette Kacahuète® décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Si un colis n’est pas réceptionné malgré les différents passages du transporteur (maximum 3 passages) ou retiré à la Poste dans les 10 jours (après l’avis de passage déposé) ou retiré au relais dans les 10 jours suivant le mail ou sms avertissant de l'arrivée du colis au relais, il sera retourné à Pépette Kacahuète® et le destinataire en sera averti par e-mail.

Une livraison supplémentaire pourra être demandée par l’acheteur mais il en supportera les frais (même si la première expédition avait été réalisée gratuitement).

Les créations seront expédiées à la fin du délai de fabrication estimé qui est communiqué dans la fiche explicative de chaque produit. 

Les dimensions des emballages sont appropriées, vos articles sont correctement protégés et une attention particulière est portée aux objets fragiles.

La livraison est offerte à partir de 85€ TTC d'achats et se fera uniquement via mondial relay ou retrait au p'tit atelier situé à Livron sur Drôme